Pozvedne televizní seriál kvalitu služeb?

Zítra vpodvečer začíná Česká televize vysílat seriál vzdělávacích pořadů o cestovním ruchu určený laické i odborné veřejnosti. Ministerstvo pro místní rozvoj chce tímto způsobem zvýšit kvalitu vzdělání pracovníků v oboru a také prestiž cestovního ruchu v očích široké veřejnosti. Projekt vznikl díky podpoře z Evropského sociálního fondu.

Desetidílná série určená široké veřejnosti, kterou natočil tým režisérů z České televize, poběží každý čtvrtek od 18.25 hod. První díl s názvem Hotely dnes shlédnou diváci již zítra, tedy 25. června. Osmnáct dílů cílených na odbornou veřejnost bude odvysíláno v zatím nespecifikovaných časech na podzim tohoto roku.

Podpora cestovního ruchu z evropských fondů je zaměřena na zlepšení infrastruktury a kvalifikace. Projekty jsou financovány z Regionálních operačních programů v celkové výši 23 mld. Kč, Operačního programu rozvoj lidských zdrojů (ESF) ve výši 200 mil. Kč a z Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost. Prostřednictvím Integrovaného operačního programu je financováno zlepšení kvality poskytovaných služeb v cestovním ruchu. „Kvalitní služby jsou pro rozvoj cestovního ruchu klíčové, jen spokojený turista se do navštívené destinace vrátí,“ uvedl na konferenci ministr pro místní rozvoj Rostislav Vondruška. Představeny byly také výsledky exkluzivního výzkumu, který ukázal, jak se na služby v cestovním ruchu dívají sami turisté. Ukázalo se, že nejvíce si stěžují na špatnou infrastrukturu (29 %), na chování cestovních kanceláří (23 %) a také jim vadí úroveň cen v cestovním ruchu (26 %).

Pochvalují si naopak práci tlumočníků a průvodců. Celkově však ohodnotilo služby v českém cestovním ruchu více než 80 % turistů jako velmi dobré. - zdroj: cotmedia