ASOCIACE HOTELŮ A RESTAURACÍ ČR – GARANT KVALITY SLUŽEB A VÁŠ PRŮVODCE NA CESTÁCH

Každý z nás, kdo čas od času nebo pravidelně cestuje, má v podvědomí fakt, že hotely a penziony rozlišují svou úroveň poskytovaných služeb podle hvězdiček. Málokdo už ale ví, podle čeho se toto označení přiděluje.

Asociace hotelů a restaurací České republiky pracuje již několik let na podpoře systému OFICIÁLNÍ JEDNOTNÉ KLASIFIKACE UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ ČR, který v Čechách funguje na dobrovolné bázi. Začátek roku 2010 přinesl nový systém přidělování hvězdiček. Hotelové asociace 7 zemí EU založily HOTELSTARS UNION, unii, která si dala za cíl především sjednotit klasifikaci hotelových služeb a využít společného marketingu při propagaci certifikovaných zařízení. Společný systém zavedly od roku 2010 – Česká republika, Německo, Rakousko, Švédsko, následně Maďarsko, od r. 2011 se připojuje Švýcarsko a Nizozemí.

CO ZNAMENAJÍ HOTELOVÉ HVĚZDIČKY – aneb jak se orientovat

Co oficiálně klasifikovaná zařízení znamenají pro Vás, zákazníky, je celkem jasné. Pokud si vybíráte, kde budete bydlet a vyberete si hotel, který je označen modrobílou nálepkou s udáním třídy (tedy počtu hvězdiček) a znakem CzechTourism, můžete si být jisti, že toto zařízení vám poskytne vybavení a služby na stejné úrovni jako například v Německu, Rakousku nebo Maďarsku. Každé zařízení je před přidělením certifikátu kontrolováno a vy, zákazníci, máte možnost se na asociaci kdykoli obrátit se svými připomínkami. Více informací najdete na stránkách www.hotelstars.cz , kde se také dozvíte, co by měl hotel v návaznosti na počet hvězdiček svým zákazníkům nabízet a co vám daná třída ubytovacího zařízení
garantuje jako spotřebiteli.

Nejsou HVĚZDY JAKO HVĚZDY – Výhody Oficiální jednotné klasifikace pro ubytovací zařízení

Je čas odlišovat hotely, které se k dobrovolné certifikaci přihlásí od těch ostatních, které se sice honosí určitým počtem hvězdiček, ale již negarantují podle jakého systému se tak označují, tedy negarantují jasné a transparentní služby.
Celková spolupráce evropských zemí je důležitý krok z hlediska otevření se trhu těchto významných turistických destinací. Společná klasifikace přináší jednotný a koordinovaný přístup k certifikaci, jednotné značení klasifikovaných subjektů a otevírá nové možnosti propagace systému klasifikace i zviditelnění všech certifikovaných zařízení. Využijeme společné síly k dosažení toho, aby mezinárodní portály a katalogy ubytovacích zařízení rozeznávaly klasifikovaná zařízení. Certifikované hotely a penziony budou
podporovány a upřednostňovány v nabídce informačních turistických center, krajů a turistických regionů ČR. Rozlišená budou i v katalozích agentury Czech Tourism a propagována na jejích zahraničních zastoupeních. Databáze oficiálně označených hotelů se bude sdílet i s ostatními evropskými zeměmi. Více na www.hotelstars.cz